Support
Une question, un bug, un compte bloqué : on répond.
Écrivez-nous à contact@loge.football. Nous répondons en général sous 48 heures ouvrées. Pour aller plus vite, indiquez le modèle de votre téléphone, sa version d'iOS et, si possible, une capture d'écran.
Compte et connexion
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié ? et saisissez l'adresse email de votre compte. Vous recevez un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Si l'email n'arrive pas, vérifiez le dossier des indésirables avant de nous écrire.
Je veux changer mon pseudo, ma photo ou mon email
Votre pseudo et votre photo se modifient depuis votre profil : touchez l'engrenage, puis Modifier mon profil. Pour changer l'adresse email de votre compte, écrivez-nous depuis votre adresse actuelle.
Je veux supprimer mon compte
La marche à suivre complète se trouve sur la page Supprimer mon compte.
Loges et conversations
Comment inviter mes amis ?
Ouvrez votre loge et touchez Inviter : vous pouvez partager son code, son lien ou son QR code. Vos amis n'ont plus qu'à saisir le code ou à scanner le QR code depuis l'écran des loges.
Signaler un message ou bloquer quelqu'un
Maintenez le message concerné, puis choisissez Signaler. Depuis le profil d'un membre, vous pouvez aussi le signaler ou le bloquer : un membre bloqué ne peut plus vous écrire, et ses messages ne vous sont plus affichés. Chaque signalement est examiné et traité dans les 24 heures.
Quitter une loge
Ouvrez la loge, puis ses réglages, et touchez Quitter la loge. Si vous en êtes le créateur, vous pouvez d'abord la transmettre à un autre membre. Vos anciens messages restent visibles par les autres membres.
Pronostics, LOGE XI et Loge Mercato
Jusqu'à quand puis-je pronostiquer ?
Jusqu'au coup d'envoi du match. À cet instant, les pronostics sont verrouillés et ne peuvent plus être modifiés.
Jusqu'à quand puis-je changer ma composition ?
Dans LOGE XI comme dans Loge Mercato, votre composition se modifie jusqu'au coup d'envoi. Un joueur dont le match a commencé ne peut plus être retiré ni ajouté.
Mon score ne me semble pas bon
Les points sont calculés à partir des données officielles des matchs, une fois ceux-ci terminés. Dans LOGE XI, la fiche de chaque joueur explique d'où viennent ses points. Si un résultat vous semble encore faux le lendemain, écrivez-nous avec le nom du match concerné.
À quoi servent les points et les Buts ?
Les points servent aux classements. Les Buts, la monnaie de jeu de LOGE, se gagnent en jouant et se dépensent dans la boutique de l'application. Les deux sont purement virtuels : aucune mise, aucun gain en argent, aucune conversion possible.
Données et confidentialité
Pour obtenir une copie de vos données, corriger une information ou exercer un autre droit prévu par le RGPD, écrivez-nous. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Presse et partenariats
Les journalistes trouveront les éléments utiles sur la page Presse. Pour toute autre demande, la même adresse email fonctionne.